通过国海富兰克林网站可以办理定期定额业务吗？
可以。目前农行卡网上银行注册客户（证书客户）、民生卡网上银行客户均可办理此业务，您需先开通国海富兰克林基金农行卡/民生卡网上直销，并于国海富兰克林基金网上交易系统签订定期定额业务协议后，方能办理定期定额业务（民生卡可直接进行定投业务，无需签订定投业务协议）。
国海富兰克林旗下的所有开放式基金是否都可以在网上办理直销的定期投资业务吗？
国海富兰克林旗下已开通定投业务的开放式基金都可以通过农行卡/民生银行卡网上直销办理直销网上交易的定期定额投资业务。
网上直销定期投资业务的费率有什么优惠吗？
目前，民生卡网上直销申购及网上直销定投业务均可享受费率4折优惠！
持农行卡通过网上直销办理申购业务，适用费率为原申购费率7折，而直接通过国海富兰克林网上直销办理定期定额投资业务，适用费率为原申购费率4折，有较大的费率优惠。
单只基金可以开立多个定期定额投资计划吗？
投资者可以办理一只或多只基金的网上定投业务。但对于同一张银行卡，投资者只能对同一只基金设定一个定投计划。
直销网上交易定期投资业务是否有固定的指定扣款日？
投资者通过国海富兰克林直销网上交易进行定期投资，目前可以在每月1日至28日间自由选择。
定期投资的指定扣款日与实际扣款日有什么区别？
一般情况下，指定扣款日与实际扣款日是同一天。若遇非工作日的情况，实际扣款日为指定扣款日后的下一个工作日。
定期投资扣款日当天什么时间把钱存到指定银行卡里可以保证扣款成功？
为了保证扣款成功，投资者必须在实际扣款日前（不含实际扣款日当日），将指定扣款金额存入指定银行卡中。
什么情况下会导致定期投资扣款失败，扣款失败后可以顺延执行吗？
网络故障、银行卡挂失、销户等状态异常、余额不足等情况都有可能导致定期投资扣款失败。实际扣款日只执行一次扣款操作，如因上述原因导致定期投资扣款失败，不再重新发起扣款，也不进行顺延。
农行卡定期定额投资的最低扣款金额为多少？
农行卡/民生银行卡网上直销定期定额投资的最低扣款金额为100元。
定期定额投资申请提交后，投资者是否可以在扣款日当天扣款成功后进行主动撤单？
不可以。
定期投资的基金份额何时可以确认？
以实际扣款日为T日，定期投资的基金份额在T+1个工作日由TA清算确认成功后直接计入投资者的交易账户。
定期投资计划设定后可以变更吗？
定投计划一经设定，不能变更。投资者如果需要调整扣款日、扣款金额或者投资的基金名称，必须终止原定投计划，重新设定新的定投计划。
定期投资计划会自动终止吗？如果想终止定期投资计划如何操作呢？
一般情况下，定期投资计划因投资者自身原因连续3期扣款不成功会自动终止。若投资者想终止定期投资计划，需要提交定期投资计划终止申请，计划终止后立即生效，但实际扣款日当日不能终止计划。